“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论kk：好评
这个酒店还是挺大的，就是修建的年份比较久了，设施这些有点陈旧，还有很多客人反映的KTV声音很大的问题还是存在。抚仙湖挺大的，这个酒店位于孤山景区，与孤山遥遥相对，环抚仙湖一圈100KM左右，隔不了多远都有一个住宿相对集中的地方。
米兰白白：好评
酒店不错！周边环境和吃的都不错！
会员1379：好评
酒店设施较陈旧，服务较好，早餐也还丰富，附近吃饭，喝酒，烧烤都很方便